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Al tratarse de un producto perecedero, no se aceptarán devoluciones de productos si no se encuentran en su estado y embalaje originales y dentro de las primeras 12 horas desde que se realizó la entrega, siempre y cuando el motivo de la devolución sea por producto defectusoso o error de Malpica Floristas.
Los plazos de entrega de nuestros productos en la península son de uno a tres días en caso de que el producto o productos solicitados estén en la página web al tiempo de la compra. LA FLORISTERÍA no se responsabiliza de que la agencia de transporte no pueda realizar la entrega en el domicilio del cliente en el horario normal de reparto, ni de que el cliente rehúse recoger el pedido en ese momento.
En caso de que no estén en stock nos pondremos en contacto con el comprador para informarles sobre el plazo de entrega y pudiendo optar por mantener el pedido o la devolución del importe abonado.
En caso de que en un pedido haya más de un producto se realizará un único envío.
En el supuesto de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, LA FLORISTERÍA contactará inmediatamente con el comprador para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación y devolución del importe abonado. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no le dará derecho a exigir indemnización alguna.
Los pedidos recibidos el sábados, domingos y festivos serán tramitados el siguiente día laboral.